Sernac afirma que en hackeo no se filtraron datos de consumidores pero sigue monitoreando situación
El Servicio reiteró que el Ministerio Público en conjunto con la PDI siguen investigando sobre el origen de la vulneración.
Sernac afirma que en hackeo no se filtraron datos de consumidores pero sigue monitoreando situación
El pasado 25 de agosto el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que fue víctima de una vulneración a sus sistemas informáticos, lo que afectó a su sitio web y bases de datos.
La situación se extendió por varios días, por lo que el Servicio sólo pudo atender a la comunidad mediante su call center y de manera presencial.
Y este martes, el Sernac comunicó que recuperó el sistema de atención remota, que continúa monitoreando la situación y aseguró que ante el hackeo no se filtraron datos sensibles.
“El Sernac contaba con respaldos de su información, lo que permitió recuperar los sistemas en un menor plazo en relación a la magnitud del ataque, y no se ha detectado ninguna filtración de datos de consumidores de los que se pueda hacer mal uso, sin embargo, se sigue monitoreando cualquier otra consecuencia derivada de este hecho”, indicó.
Agregó que las plataformas como “Me Quiero Salir”, “No Molestar” y las restantes herramientas de apoyo estarán disponibles en forma escalonada, “por lo que a fines de esta semana ya deberían estar operativas”.
Por último, el Servicio reiteró que el Ministerio Público en conjunto con la PDI siguen investigando sobre el origen de la vulneración.
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